{"id":130370,"date":"2026-09-16T21:17:49","date_gmt":"2026-09-17T00:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/portalcaetanos.com.br\/portal\/?p=130370"},"modified":"2026-09-16T21:17:49","modified_gmt":"2026-09-17T00:17:49","slug":"coelba-apagao-diario-castiga-caetanos-mirante-e-bom-jesus-da-serra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalcaetanos.com.br\/portal\/coelba-apagao-diario-castiga-caetanos-mirante-e-bom-jesus-da-serra\/","title":{"rendered":"Coelba: apag\u00e3o di\u00e1rio castiga Caetanos, Mirante e Bom Jesus da Serra"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\">Moradores relatam energia intermitente entre 18h e 22h, reclama\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o resolvidas e preju\u00edzo com aparelhos queimados<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos os dias, no mesmo hor\u00e1rio, a cena se repete: assim que anoitece e as fam\u00edlias se preparam para jantar, estudar ou descansar, a energia el\u00e9trica em Caetanos, Mirante e Bom Jesus da Serra come\u00e7a a oscilar e cair \u2014 entre 18h e 21h, \u00e0s vezes at\u00e9 22h. N\u00e3o \u00e9 imprevisto pontual. \u00c9 rotina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O resultado aparece na conta que ningu\u00e9m queria pagar: geladeiras, televisores, liquidificadores e bombas d&#8217;\u00e1gua queimados pelas oscila\u00e7\u00f5es constantes. Moradores j\u00e1 registraram diversas reclama\u00e7\u00f5es junto \u00e0 concession\u00e1ria, mas o problema segue sem solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exclusividade da regi\u00e3o. Levantamento recente aponta a Neoenergia Coelba como a distribuidora do grupo Neoenergia com mais queixas na Aneel em todo o pa\u00eds \u2014 mais de 13 mil registros, com destaque para falta de energia, extens\u00e3o de rede insuficiente e oscila\u00e7\u00e3o de tens\u00e3o. O grupo todo soma mais de 48 mil reclama\u00e7\u00f5es formais em 12 meses, uma a cada 11 minutos. O problema \u00e9 grave a ponto de o Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia ter aberto inqu\u00e9rito civil para apurar falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pela empresa.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">O morador tem direito a ressarcimento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pela lei, quem responde pelo preju\u00edzo \u00e9 a concession\u00e1ria, n\u00e3o o consumidor. Se um aparelho queimar por oscila\u00e7\u00e3o ou queda de energia, o morador pode formalizar o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o diretamente com a Coelba, que tem prazo para vistoriar o equipamento e responder \u2014 o ressarcimento pode ser em dinheiro, conserto ou substitui\u00e7\u00e3o. Regras recentes da Aneel d\u00e3o at\u00e9 cinco anos para esse pedido, al\u00e9m de compensa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para quem fica mais de 24 horas seguidas sem energia (48h em \u00e1rea rural).<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Onde reclamar<\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Coelba (teleatendimento):<\/strong> 116 \u2014 exija o n\u00famero de protocolo<\/li>\n<li><strong>WhatsApp Coelba:<\/strong> (71) 3370-6350<\/li>\n<li><strong>Ouvidoria Coelba:<\/strong> 0800 071 7676<\/li>\n<li><strong>Aneel:<\/strong> 167, ou pelo site\/app da ag\u00eancia<\/li>\n<li><strong>Consumidor.gov.br:<\/strong> registro formal com prazo de resposta obrigat\u00f3rio<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Guarde data, hor\u00e1rio e dura\u00e7\u00e3o de cada queda, al\u00e9m da nota fiscal de qualquer aparelho danificado. Quanto mais protocolos registrados, maior a press\u00e3o sobre a concession\u00e1ria \u2014 e sobre os \u00f3rg\u00e3os que devem fiscaliz\u00e1-la.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>O Portal Caetanos segue acompanhando o caso e recebe relatos de moradores para as pr\u00f3ximas edi\u00e7\u00f5es desta cobertura.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Moradores relatam energia intermitente entre 18h e 22h, reclama\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o resolvidas e preju\u00edzo com aparelhos queimados Todos os dias, no mesmo hor\u00e1rio, a cena se repete: assim que anoitece e as fam\u00edlias se preparam para jantar, estudar ou descansar, a energia el\u00e9trica em Caetanos, Mirante e Bom Jesus da Serra come\u00e7a a oscilar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":130372,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":false,"_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_google_business_share_type":"","_bluesky_share_type":"","_mastodon_share_type":"","_selected_social_profile":[],"_wpsp_enable_custom_social_template":false,"_wpsp_social_scheduling":{"enabled":false,"datetime":null,"platforms":[],"status":"template_only","dateOption":"today","timeOption":"now","customDays":"","customHours":"","customDate":"","customTime":"","schedulingType":"absolute"},"_wpsp_active_default_template":true},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.1 - 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